一、客户质量投诉处理（0km/售后） 1、问题点的及时确认和反馈给公司内部。 2、回复客户和启动8D。 3、确定改善措施，验证有效和确认实施。 4、更新8D并回复客户 5、将措施更新到CP和经验教训库 二、生产现场质量问题处理 1、及时到现场确认问题点、判定可疑品的处理。 2、进行有效的围堵并分析原因。 3、确定纠正措施和监督纠正措施的落实。 4、将措施更新到CP和经验教训库 三、新项目管理 1、准时参加项目会议。 2、项目OIL表的及时更新。 3、参与OTS样件的制造和检验 4、完成初版的CP和检验文件 5、及时有效地解决样件制作过程中出现的质量问题。 6、参与试生产和对试生产件的检验 7、对试生产进行过程审核并向项目经理提交审核报告 8、监督和落实试生产过程中发现问题的整改 9、完成检具制作和PPAP的提交 四、体系审核 1、按照年度计划表进行产品审核。 2、协助QSE完成过程审核和CTQ审核。 3、监督和落实审核中发现问题的整改 五、其它 1、NCR单及时会签流转。 2、当产品质量不符合规定要求或制造工艺有潜在质量问题时，员工有责任停止生产，并立即通知班组长或主管。 3、完成上级领导交办的其他事项。任职资格 1、学历：本科以上学历，理工科专业毕业。 2、工作经验：汽车行业三年以上相关工作经验。 3、技能： ●熟悉TS16949质量体系审核和评估方法 ●具备丰富的机械加工，铸造，冲压，塑胶件，电子器件等产品知识和技术背景 ●熟悉供应商质量控制，改善提高的方法和工具，有丰富的实战经验 ●熟悉新产品开发流程，熟悉五大手册"基本素质 1、仪表端正，稳重大方，有责任心。 2、擅长与人沟通，有良好的人际关系，善于待人接物。 3、具有很强的分析问题，解决问题的能力。 4、主动性强，能承受一定的压力。